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Tutte le risposte alle tue domande!

La guida di Skebby: le domande frequenti (FAQ)

Le Domande più lette
  • A cosa serve?

    I clienti di Skebby possono inviare SMS singoli o multipli verso tutti i cellulari a costi altamente competitivi e a costo zero se chi riceve ha installato Skebby sul cellulare. Con Skebby è anche possibile ricevere SMS sul proprio numero di telefono, su un numero dedicato o su numero condiviso con keyword con inoltro sulla propria casella email o sito web/applicativo.

    A cosa serve?
  • Posso provare i servizi Skebby prima di acquistare?

    Si, iscriviti gratuitamente su www.Skebby.it e riceverai in omaggio 10 SMS per provare subito ad inviare o ricevere.

    Posso provare i servizi Skebby prima di acquistare?
  • Ho la possibilità di visualizzare una demo dei vostri servizi?

    Si, è disponibile una demo online per permetterti di avere fin da subito familiarità e trasparenza con i servizi Skebby.

    Ho la possibilità di visualizzare una demo dei vostri servizi?
  • L’account può essere usato da più persone in azienda?

    Si, basta fornire a persone fidate le credenziali d’accesso all’account Skebby.

    L’account può essere usato da più persone in azienda?
  • A chi è rivolto?

    Media e grande impresa, sviluppatori e web master che desiderano interagire via SMS da propri applicativi, siti web o server email.

    A chi è rivolto?

Altre risorse di assistenza


zip plus Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di SMS?

Vai su Skebby.it > Acquista > Invio SMS e potrai ottenere online un veloce preventivo inserendo il tipo di SMS che desideri acquistare e il relativo volume SMS.
Cliccando sul pulsante Ordina potrai poi completare con il pagamento.


zip plus Come faccio ad acquistare credito per la ricezione SMS?

Vai su Skebby.it > Acquista > Ricezione SMS e potrai ottenere online un veloce preventivo selezionando il tipo di servizio (numero dedicato o condiviso con keyword), una tra le tariffe Ricaricabile a consumo o Abbonamento flat tutto compreso. Selezionando la tariffa Ricaricabile a consumo saranno impostati di default 6 mesi di durata del servizio di ricezione e dovrai indicare il volume degli SMS desiderati mentre selezionando quella Abbonamento dovrai scegliere solo la durata da un minimo di 6 ad un massimo di 24 mesi.
Cliccando sul pulsante Ordina potrai poi completare con il pagamento.


zip plus Quali opzioni di pagamento offrite?

Potrai completare l'acquisto con Bonifico Bancario, Carta di Credito o Prepagata, Paypal o Bollettino Postale.


zip plus Quale scadenza ha il credito Invio SMS?

Non ci sono scadenze per il tuo credito di Invio SMS.


zip plus Quale scadenza ha il servizio Ricevi SMS con tariffa ricaricabile?

Il servizio di  ricezione SMS con tariffa a consumo ricaricabile ha una durata di 6 mesi dalla data di acquisto per numero/keyword. Trascorso tale periodo se non hai ricaricato/rinnovato il servizio per la durata di minimo 6 mesi il tuo numero sarà sospeso in attesa di rinnovo e non potrai più ricevere SMS. Avrai 30 giorni di tempo per rinnovare il servizio, scaduti i quali il numero/keyword verrà disattivato e sarà disponibile per nuovi acquirenti. Una mail automatica ti avvertirà in prossimità della scadenza del numero/keyword per avere tutto il tempo di rinnovare il servizio se lo desideri.


zip plus Quale scadenza ha il servizio Ricevi SMS con tariffa abbonamento?

Dipende dalla durata impostata in fase di acquisto, da un minimo di 6 mesi ad un massimo di 24 mesi. Trascorso il periodo impostato il tuo numerò sarà sospeso in attesa di rinnovo e non potrai più ricevere SMS. Avrai 30 giorni di tempo per rinnovare il servizio, scaduti i quali il numero/keyword verrà disattivato e sarà disponibile per nuovi acquirenti. Una mail automatica ti avvertirà in prossimità della scadenza del numero/keyword per avere tutto il tempo di rinnovare il servizio se lo desideri.


zip plus Posso trasferire il credito ad altri utenti? E riceverlo?

Si, puoi trasferire credito ad altri utenti andando su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Credito invio > Trasferisci credito. E potrai riceverlo se gli altri utenti nel processo di trasferimento credito inseriscono la tua username e il tuo numero di cellulare.


zip plus Cos'è l'Allerta Credito? Come posso impostarla?

L'allerta credito residuo consente di definire una soglia minima di credito residuo (e quindi SMS disponibili sul tuo account) raggiunta la quale verrai avvisato via SMS o Email a tua scelta, sia per il servizio di invio SMS che di ricezione SMS. Puoi definire fino a 3 indirizzi email e numeri di cellulare a cui far inviare l’allerta credito. E’ utile per non restare mai senza credito SMS.
Segui le istruzioni per impostarla andando su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Credito invio > Allerta credito. Se vuoi impostare l’allerta credito per il servizio di ricezione vai su Ricezione SMS.


zip plus Dove posso visualizzare le info relative agli ordini/acquisti effettuati?

Vai su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Acquisti e pagamenti > Ordini e fatture.
Potrai visualizzare il numero dell’ordine, la data, lo stato dell’ordine, l’importo totale o scaricare la fattura.


zip plus Dove posso visualizzare gli ordini?

Vai su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Acquisti e pagamenti > Ordini e fatture.


zip plus Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento?

Vai su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Acquisti e pagamenti > Ordini e fatture > Cambia modalità di pagamento o annulla ordine nella riga dell’ordine che vuoi modificare/cancellare.


zip plus Dove posso visualizzare e scaricare le fatture relative ai miei acquisti?

Vai su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Acquisti e pagamenti > Ordini e fatture > Scarica la fattura che vuoi visualizzare.
La fattura relativa agli ordini di acquisto eseguiti, sarà resa disponibile entro il giorno successivo all’accredito del pagamento sul nostro conto corrente. Non appena disponibile verrai avvisato con una email.


zip plus Posso visualizzare i trasferimenti di credito concessi o ricevuti?

Vai su Skebby.it > Accedi > Contabilità SMS > Acquisti e pagamenti > Trasferimenti.