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La guida di Skebby: le domande frequenti (FAQ)

Le Domande più lette
  • Chi c'è dietro a Skebby?

    Skebby (Mobile Solution Srl) è la società leader per SMS via Internet. Guarda da chi è composto il Team Skebby su Skebby.it > Chi siamo. Dietro a Skebby ci sono, soprattutto, più di un milione di utenti come te, che sostengono e rendono possibile la rivoluzione degli SMS gratis via Internet!

    Chi c'è dietro a Skebby?
  • Posso usare Skebby con qualsiasi telefonino?

    Skebby funziona con tutti i telefoni che supportano Java, per cui oggi su quasi tutti.
    A partire dalla versione 3.1  Skebby funziona con la versione Java CLDC1.0/MIDP2.0. Se il tuo telefonino presentasse problemi nell’esecuzione di Skebby a causa di limitazioni di memoria o perchè non supportasse programmi Java che abbiano una dimensione superiore ad un certo limite Kb puoi provare a utilizzare la versione light di Skebby Java.
    Infine Skebby è oggi anche disponibile con una versione più avanzata in Symbian S60 2nd Ed. e per iPhone e presto anche per Symbian 3rd Ed. e Android.

    Posso usare Skebby con qualsiasi telefonino?
  • Come faccio a scaricare il programma?

    Il modo più semplice è quello di andare su www.skebby.it e, nel menù “scarica programma”, richiedere un sms gratuito con il link per effettuare il download direttamente sul tuo cellulare.
    Alternativamente puoi:

    • scaricare Skebby dal browser del cellulare: apri il browser internet del tuo telefonino, vai su http://get.skebby.com   e clicca sulla voce “download”
    • scaricare attraverso il tuo PC (solo per i professionisti): scarica il programma sul tuo computer e trasferisci il programma tramite Bluetooth (consigliato) o copiandolo direttamente sulla memory card sul tuo cellulare.
    Come faccio a scaricare il programma?
  • Cosa serve sul telefono per usare Skebby?

    Per utilizzare Skebby è necessario che il tuo telefonino:

    • possa connettersi e navigare in Internet
    • che il punto di accesso (APN) ad Internet usato dal tuo telefonino per navigare sia quello giusto
    • che tu  abbia attiva una tariffa Internet mobile “a volume” e non a tempo per la navigazione con il tuo operatore
    Cosa serve sul telefono per usare Skebby?
  • Come configurare la connessione Internet del telefonino?

    Qualora non fosse attiva la connessione Internet, la cosa più semplice ed immediata per farlo è richiedere subito a Skebby l'invio di un SMS gratuito con le impostazioni Internet/GPRS che devi salvare direttamente sul tuo telefonino. In alternativa, chiama il call center o naviga sul website del tuo operatore per richiedere l'invio di un SMS gratuito con le impostazioni Internet/GPRS. Ti raccomandiamo di assicurarti che il  punto di accesso (APN) utilizzato dal programma Skebby sia quello corretto
    Puoi anche impostare manualmente i parametri di connessione e il punto di accesso (APN);
    Anche se i passaggi da effettuare possono essere differenti per ogni cellulare in generale la procedura è:

    • Vai su sul menù del cellulare in Impostazioni, Connessioni,  GPRS/UMTS/HSDPA 
    • Aggiungi un nuovo profilo per connessione GPRS/UMTS/HSDPA
    • Durante la procedura il cellulare ti chiederà di inserire diversi valori; normalmente l'unica voce che devi inserire/modificare è il Punto di Accesso ( access point o APN)  che dipende dall'operatore telefonico della tua SIM. Vedi qui di seguito come settare il Punto di Accesso a seconda dell’operatore che usi.
    Come configurare la connessione Internet del telefonino?

Altre risorse di assistenza


Posso usare Skebby con qualsiasi telefonino?

Skebby funziona con tutti i telefoni che supportano Java, per cui oggi su quasi tutti.
A partire dalla versione 3.1  Skebby funziona con la versione Java CLDC1.0/MIDP2.0. Se il tuo telefonino presentasse problemi nell’esecuzione di Skebby a causa di limitazioni di memoria o perchè non supportasse programmi Java che abbiano una dimensione superiore ad un certo limite Kb puoi provare a utilizzare la versione light di Skebby Java.
Infine Skebby è oggi anche disponibile con una versione più avanzata in Symbian S60 2nd Ed. e per iPhone e presto anche per Symbian 3rd Ed. e Android.


Come faccio a scaricare il programma?

Il modo più semplice è quello di andare su www.skebby.it e, nel menù “scarica programma”, richiedere un sms gratuito con il link per effettuare il download direttamente sul tuo cellulare.
Alternativamente puoi:

  • scaricare Skebby dal browser del cellulare: apri il browser internet del tuo telefonino, vai su http://get.skebby.com   e clicca sulla voce “download”
  • scaricare attraverso il tuo PC (solo per i professionisti): scarica il programma sul tuo computer e trasferisci il programma tramite Bluetooth (consigliato) o copiandolo direttamente sulla memory card sul tuo cellulare.

Qual è l’ultima versione di Skebby da scaricare?

L’ultima versione del programma Java è la versione 3.61. Se hai una versione precedente passa all’ultima disponibile e sfrutta i nuovi servizi e le nuove funzionalità.
Per quanto riguarda invece il programma per Iphone per ora l'ultima versione è la 2.2 mentre per Symbian S60 2nd edition l’ultima versione disponibile è la 1.00


Come scaricare Skebby sul mio cellulare?

1) Innanzitutto apri il browser del cellulare e assicurati che possa navigare in Internet
2) Dal tuo PC vai sul sito www.skebby.com e richiedi l'SMS gratuito con il link per scaricare Skebby, iscriviti  creando il tuo account e inserendo i tuoi dettagli ed autorizzando  il trattamento dei tuoi dati personali.
3) Scarica Skebby, cliccando sul link che ti sarà inviato sul cellulare all’interno dell' SMS gratuito, o utilizza una delle altre opzioni per il download
4) Installa Skebby ed iscriviti direttamente dal cellulare, oppure fai il login nell’applicazione qualora ti fossi già iscritto sul sito.


Perché devo fornire a Skebby il numero del mio cellulare?
Il tuo numero di telefonino è usato per poterti inviare l’sms con il link attraverso cui poter scaricare Skebby e per verificare la tua identità.

Come funziona il link per scaricare Skebby via cellulare?

Un sms gratuito verrà inviato da Skebby sul tuo cellulare; apri la cartella Messaggi Ricevuti e clicca sul link per il download di Skebby. Autorizza la connessione al server via Internet e clicca seguendo le schermate che ti appariranno per avviare il processo di download. Entro qualche secondo il cellulare accederà al sito web e Skebby verrà scaricato sul tuo cellulare. A questo punto sarai pronto per iniziare il processo d’installazione del programma. Questo processo potrebbe richiedere alcuni secondi.


Non ho ricevuto l’sms con link a Skebby, cosa devo fare?

Richiedi un secondo sms e, qualora la procedura dovesse ancora fallire, continua il processo per installare Skebby usando le altre opzioni ovvero:

  • scaricare l’applicazione dal browser del cellulare, aprendo il browser sul tuo telefonino e digitando l’indirizzo http://get.skebby.com  e poi cliccando sulla voce “download”
  • scaricare l’applicazione attraverso il tuo PC (solo per i professionisti) 

Non so come si fa ad aprire il browser del tuo cellulare?
Vai sul menù del tuo cellulare in programmi o applicazioni e clicca su icona Internet/Web.

Perchè ho aperto il browser del cellulare ma non navigo?

Controlla nel menù impostazioni/connessioni che siano configurati i punti di accesso a Internet (APN). Se non sai come configurare il tuo cellulare per navigare in internet, puoi chiamare il centro assistenza del tuo operatore e chiedere di inviarti un messaggio per configurare le impostazioni per la navigazione in Internet e il relativo punto di accesso in automatico; in alternativa puoi impostare manualmente i parametri di connessione. Per maggiori informazioni visita Configurazione Connessione. Assicurati che il punto di accesso (APN) utilizzato dal programma sia quello corretto e, facendo qualche prova e controllando gli addebiti sulla bolletta, assicurati di avere una tariffa dati a volume. Altrimenti richiedila al centro assistenza (sennò potresti spendere di più che per inviare un normale sms).


Ho digitato http://get.skebby.com sul cellulare: ora come scarico?

Clicca su download nell’applicazione e segui le istruzioni.

Puoi scaricare Skebby direttamente sul tuo telefonino. Per utilizzare questa modalità è necessario:

  • che il cellulare sia configurato correttamente per navigare in Internet. 
  • accedere al browser per navigare in Internet scegliendo tra le applicazioni disponibili sul tuo cellulare

Se non sei riuscito in nessun modo ad installare Skebby,  puoi chiedere aiuto sul Forum nella sezione Installazione


Quanto devo pagare per scaricare Skebby?

Il programma Skebby lo puoi scaricare gratuitamente dal sito www.skebby.it. Se scarichi l'applicazione da Internet generi del traffico dati che dovrai pagare al tuo gestore telefonico, i costi sono dipendenti dall'operatore utilizzato e dalla tariffa dati che hai sottoscritto. Se invece desideri scaricare Skebby gratuitamente lo puoi fare via PC (opzione consigliata per i professionisti)


Come scarico Skebby direttamente sul Pc e da lì sul cellulare?

Assicurati di aver scaricato i file corretti skebby.jar e skebby.jad sul tuo computer lasciandoli in evidenza, ad esempio, sul desktop del tuo PC. Poi invia il file skebby.jar via Bluetooth (consigliata) sul tuo cellulare. In alternativa puoi fare copia del file direttamente sulla memory card del cellulare. Se il tuo telefonino non lo riconoscesse o ti segnala un errore, invia al telefono anche il file skebby.jad e ripeti la procedura d’installazione.


Quanta memoria serve per memorizzare Skebby sul cellulare?

Il programma Skebby standard ha una dimensione di circa 260 KB. Skebby ne renderà disponibile anche una versione in formato ridotto, alleggerita di tutte le icone pari a circa 210 KB per chi non potesse utilizzare la versione completa.


Dove mi consigliate di memorizzare il programma?

Se disponibile ti consigliamo di memorizzarlo sulla memory card, così non occupi spazio nella memoria del tuo telefonino