La guida di Skebby: le domande frequenti (FAQ)

Per utilizzare Skebby è necessario che il tuo telefonino:

• possa connettersi e navigare in Internet
• che il punto di accesso (APN) ad Internet usato dal tuo telefonino per navigare sia quello giusto
• che tu  abbia attiva una tariffa Internet mobile “a volume” e non a tempo per la navigazione con il tuo operatore

Innanzitutto verifica che il tuo cellulare possa navigare in Internet aprendo il browser del tuo telefonino, digitando sul menù del cellulare il programma/icona  solitamente chiamata “Internet” o “Web”.
Ricordati che anche se riesci a navigare correttamente dal browser del tuo cellulare potresti avere problemi di rete quando utilizzi Skebby, devi infatti assicurarti che le applicazioni Java tipo Skebby utilizzino il punto di accesso ad Internet (APN) corretto.
Poi per verificare se la tua connessione è corretta puoi eseguire un test direttamente da Skebby, lo puoi trovare in “Setup -> test connessione“. 
Se ricevi un errore leggi le prossime domande per saper cosa fare

Qualora non fosse attiva la connessione Internet, la cosa più semplice ed immediata per farlo è richiedere subito a Skebby l'invio di un SMS gratuito con le impostazioni Internet/GPRS che devi salvare direttamente sul tuo telefonino. In alternativa, chiama il call center o naviga sul website del tuo operatore per richiedere l'invio di un SMS gratuito con le impostazioni Internet/GPRS. Ti raccomandiamo di assicurarti che il  punto di accesso (APN) utilizzato dal programma Skebby sia quello corretto
Puoi anche impostare manualmente i parametri di connessione e il punto di accesso (APN);
Anche se i passaggi da effettuare possono essere differenti per ogni cellulare in generale la procedura è:

• Vai su sul menù del cellulare in Impostazioni, Connessioni,  GPRS/UMTS/HSDPA 
• Aggiungi un nuovo profilo per connessione GPRS/UMTS/HSDPA
• Durante la procedura il cellulare ti chiederà di inserire diversi valori; normalmente l'unica voce che devi inserire/modificare è il Punto di Accesso ( access point o APN)  che dipende dall'operatore telefonico della tua SIM. Vedi qui di seguito come settare il Punto di Accesso a seconda dell’operatore che usi.

APN: web.omnitel.it (o wap.omnitel.it se avessi una promo dedicata)
Username: lascialo vuoto
Password: lascialo vuoto
Proxy: 10.128.224.10 
Porta proxy: 80

Se sei un cliente Vodafone, dal 15 Marzo 2010 devi inviare una richiesta scritta via fax al servizio clienti (n. 800034626) per chiedere il ripristino della  "Tariffa Mobile Internet a Volume in modalità GPRS" che viene attivata senza alcun costo. E' possibile che tu debba aspettare qualche giorno prima di essere contattato per la tua richiesta. Puoi usare come modello di fax scaricabile qui
   
 Per saperne di più leggi anche  Costi di connessione  o rivolgiti sul forum

Normalmente, in assenza di tariffe speciali, devi utilizzare queste impostazioni:

APN: ibox.tim.it

Username: lascialo vuoto

Password: lascialo vuoto

Tipo di autenticazione: normale

Per saperne di più leggi anche  Costi di connessione  o rivolgiti sul forum
 

Normalmente, in assenza di tariffe speciali, devi utilizzare queste impostazioni:

APN: tre.it

Username: lascialo vuoto

Password: lascialo vuoto

Tipo di autenticazione: normale 


Per saperne di più leggi anche  Costi di connessione  o rivolgiti sul forum

Normalmente, in assenza di tariffe speciali, devi utilizzare queste impostazioni:

APN: internet.wind
Username: lascialo vuoto

Password: lascialo vuoto

Tipo di autenticazione: normale

Per saperne di più leggi  anche Costi di connessione  o rivolgiti al forum

Normalmente, in assenza di tariffe speciali, devi utilizzare queste impostazioni:

APN: internet.postemobile.it
Username: lascialo vuoto

Password: lascialo vuoto

Tipo di autenticazione: normale

Per saperne di più leggi  anche Costi di connessione  o rivolgiti al forum
 

Devi avere una tariffa  Internet Mobile  a “volume” e non “a tempo”. Se sei un utente Vodafone e usi una tariffa a tempo il costo di un SMS spedito con Skebby sarà maggiore rispetto al costo di un SMS tradizionale.
Se sei un cliente Vodafone, vedi qui come devi fare
   

Se sei un cliente ricaricabile Tim ed hai attivato la Sim dopo l'11 Febbraio 2010 devi richiedere GRATUITAMENTE al 119 l'attivazione della tariffa mobile internet a volume (traffico nazionale su APN ibox.tim.it) come descritto qui, o il costo di un SMS potrebbe risultare maggiore rispetto a quello tradizionale.

Con una “tariffa a volume” si spende solo 1 centesimo/€ per SMS eccetto che con TRE con cui è il costo per la navigazione in Internet è zero  (sotto i 19Kbs non fattura alcun importo in bolletta). E se hai attiva una tariffa Internet Mobile“flat” o a forfait con qualsiasi operatore il costo di connessione è sempre zero.
Fai comunque qualche prova e controllando gli addebiti in bolletta per essere sicuro che usare Skebby è più conveniente rispetto al costo di un SMS tradizionale anche per te così come lo è per migliaia di altri utenti.

Per saperne di più leggi anche  Costi di connessione  o rivolgiti sul forum

Se hai una SIM Vodafone devi assicurati di avere una tariffa per navigare in Internet GPRS a volume" e non "a tempo", come questa. 
Se usi una tariffa a tempo il costo di un SMS spedito con Skebby sarà maggiore rispetto al costo di un SMS tradizionale. Per maggiori informazioni leggi qui
- Siete sicuri che anche con il GPRS/UMTS di Vodafone si spende solo 1 centesimo  per la spedizione di un SMS con la tariffa "a volume"?
Sul sito della Vodafone c'è scritto: 

Con Mobile Internet a Volume la navigazione in Internet in modalità GPRS, dall'Italia, costa 0,6 centesimi al Kilobyte. La tariffa si basa sul volume di dati effettivamente scambiato e non dipende dalla durata della connessione e/o dalla velocità di trasmissione. La tariffa si applica al volume totale di dati scambiato in una sessione, arrotondando sempre ai 10 kilobyte superiori. L'addebito minimo è di 6 cent pari a 10 kilobyte scambiati. 

Nonostante sul sito della Vodafone ci siano riportate quelle tariffe il costo per la spedizione di un SMS è minore. (Se configuri correttamente il punto di accesso (APN) e se hai la tariffa a volume, per maggiori informazioni leggi qui).  
Se non credi a questa spiegazione puoi verificare personalmente il costo provando Skebby e guardando il dettaglio del tuo credito telefonico dal sito www.190.it.  

Se sei un cliente Vodafone, dal 15 Marzo 2010 devi inviare una richiesta scritta via fax al servizio clienti (n. 800034626) per chiedere il ripristino della  "Tariffa Mobile Internet a Volume in modalità GPRS" che viene attivata senza alcun costo. E' possibile che tu debba aspettare qualche giorno prima di essere contattato per la tua richiesta. Puoi usare come modello di fax scaricabile qui

Per saperne di più leggi anche  Costi di connessione  o rivolgiti sul forum

Si, se hai una sim della TRE non pagherai nulla per la trasmissione dell' sms perchè il traffico Internet Mobile al di sotto di 19KB non viene tariffato,  nonostante le tariffe di listino riportino lo scatto di apertura ad ogni sessione Internet. Verifica però se questo sia valido anche sulla tua SIM e soprattutto che sia così ancora in questo momento. Fai qualche prova e guarda se ti viene addebitato qualcosa in bolletta.
Se non credi a questa spiegazione puoi verificare personalmente il costo provando Skebby e guardando il dettaglio del tuo credito telefonico dal sito www.tre.it
Per saperne di più leggi anche  Costi di connessione  o chiedi agli utenti esperti sul forum

Per un SMS verranno trasmessi poco più di 1KB: infatti un SMS contiene un massimo di 160 caratteri che usando una codifica a 7 bit  fanno in tutto 1120 bit  che è possibile contenere in 140 byte.

Dipende dalla tariffa e dall’operatore che usi.
Se hai una “tariffa a volume” spendi solo 1 centesimo/SMS eccetto che con TRE con cui è il costo di connessione è zero (sotto i 19Kbs non fattura alcun importo in bolletta).
Inoltre se hai attiva una tariffa INternet Mobile “flat” con qualsiasi operatore o accedi da WiFi il costo di connessione è sempre zero.

Se hai scaricato il programma Java di Skebby ( perché il tuo cellulare non supporta Symbian iPhone o Android), tutte le volte che il tuo telefonino  si collegherà in Internet per l’invio, ti chiederà di autorizzare la connessione proponendoti uno o più punti di accesso/APN tra quelli che ti sono stati autoconfigurati sul telefonino dal tuo operatore. Autorizza e scegli l’APN corretto come descritto sopra per ciascun operatore. Nota: alcuni cellulari non chiedono la scelta dell’APN al momento della connessione. Quindi è necessario fare riferimento al manuale del telefono o indagare sui forum del produttore stesso per sapere come fare ad assegnare ai programmi Java il corretto APN.
Se hai invece il programma Symbiam di Skebby  (al momento tutti i Nokia o altri Serie 60 2nd Edition) sarà la stessa applicazione che controlla quale operatore usi e che sia configurato l’APN corretto; qualora non fosse così crea in automatico un nuovo APN settandolo correttamente e poi userà sempre quello.

Attualmente il programma Symbian crea il punto di accesso (APN) corretto per ciascun operatore/per le tariffe a volume. Gli operatori potrebbero richiedere punti di accesso (APN) diversi per la navigazione in Internet con tariffe flat. In quel caso dovresti andare nelle impostazioni di Skebby sul cellulare e modificare il tuo APN secondo i parametri che ti invitiamo a verificare qui sopra e/o in Costi di Connessione.