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Cloud SMS: scopri come le aziende usano il mobile marketing SMS

All'interno di questa sezione puoi scoprire come le aziende di tutte le dimensioni, dalle PMI alle grandi multinazionali in ogni settore beneficiano dell' SMS marketing & service. Selezionando il settore e cliccando sul logo puoi visualizzare i casi di studio.


sms centri commerciali e largo consumo

Invia SMS ai clienti di imprese di beni e servizi di largo consumo

Il mobile marketing e service via SMS è un canale di comunicazione sempre più utilizzato dalle aziende di beni e servizi di largo consumo per mantenere il contatto con i propri clienti rispondendo a richieste di supporto o assistenza, per fornire tramite l'invio e la ricezione di SMS servizi innovativi, per promuovere le vendite comunicando promozioni ed offerte speciali, per tenere aggiornati i clienti sulle principali novità e per migliorare il coordinamento dei collaboratori.

Casi di studio

 Meliconi Pdf  S.C.A. srl - Concessionaria CITROEN Pdf  Brignoli Pdf  Catania Mall Pdf  2Win S.p.a. Pdf  Claudio Miceli Pdf

Come le imprese di largo consumo possono beneficiare del mobile marketing SMS?

Migliorare il servizio clienti riducendone i costi

Permetti ai tuoi clienti di inviare SMS per richiedere assistenza, informazioni o completare processi in automatico (es. personalizzazione di prodotti tramite codici, telelettura di contatori, ecc): è più semplice, veloce ed economico di una telefonata ad un call center. E soprattutto sempre disponibile 24X7. La risposta può essere fornita direttamente tramite SMS (es. conferma ricezione info, invio codice, ecc), o via email o richiamando il cliente.

Grazie al canale SMS CRM agenti/distributori e clienti possono interagire direttamente con i sistemi di comunicazione della tua azienda per verificare e richiedere prezzi e disponibilità di articoli a magazzino, evitando costose ed inefficienti telefonate.

Comunicare promozioni

Promuovi la tua azienda e le vendite inviando messaggi promozionali, pubblicità SMS, ed offerte speciali (50% di sconto se acquisti entro...) prevedendo nel messaggio specifiche "azioni" per stimolare la risposta dei clienti es. visitare sito web, store o semplicemente invitandoli a telefonare.

Comunicare news, aggiornamenti, informazioni utili

Invia informazioni utili sui nuovi prodotti sviluppati, i servizi introdotti o semplicemente tieni aggiornati i clienti con le news aziendali più rilevanti.

Mobile brochure

I clienti possono inviare un SMS con scritto "TUO NOME AZIENDA brochure + loro indirizzo email al numero 366 58 60 580" per ricevere il Pdf della brochure direttamente nella propria casella email. Molto utile durante eventi e fiere.

Comunicazione interna

Integra gli SMS largo consumo nei sistemi per ricordare ai collaboratori scadenze / appuntamenti / completamento di attività in modo immediato e personalizzato. Inoltre, se i collaboratori hanno installato Skebby, il programma per l'invio di SMS gratis, sui propri cellulari invierai e riceverai SMS da loro a costo zero!

Cosa fare se non si dispone dei numeri di cellulare?

Ci sono diversi modi per poter acquisire i numeri di cellulare:

  • Semplicemente pubblicizzando su tutti i materiali promozionali (cartellonistica / insegne, brochure, manifesti, volantini, sito web, ecc) "Invia un SMS al 366 58 60 580 con scritto TUO NOME AZIENDA"
  • Se disponi di un sito web, inserendo un form di iscrizione dove gli utenti digitano il proprio numero di cellulare
  • Richiedendo i numeri attraverso carte fedeltà o direttamente ai clienti sul punto vendita.

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