Panoramica dei casi di successo

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Scopri tanti casi di successo per l'utilizzo degli SMS in azienda

Lavoriamo con moltissime aziende appartenenti a molteplici settori. All'interno di questa sezione potrai trovare alcuni dei nostri casi di successo più recenti e di come tante aziende hanno già beneficiato delle nostre soluzioni di SMS advertising e SMS contact/CRM.

xCALLY – Invio SMS informativi

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Sfida da affrontare

xCALLY offre una soluzione completa per la gestione di Contact Center Inbound e Outbound Professionale. xCALLY ricercava un'azienda che gli permettesse di introdurre il canale SMS all'interno della propria soluzione.

Azioni intraprese

xCALLY ha integrato le API SMS di Skebby per inviare messaggi dal proprio contact center. Durante il flusso di chiamata inbound/outbound l'operatore del call center potrà inviare in contemporanea alla chiamata un SMS di promemoria al cliente con l'informazione richiesta.

Benefici ottenuti

"Una gestione migliore delle interazioni grazie all'invio dell'informazione direttamente sul cellulare del cliente. Un'assistenza più completa e veloce grazie all'integrazione degli SMS. Una eccellente customer experience" spiega Daniela Pizzurro, Product Manager xCALLY.

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