Elatos Web – Notifiche via SMS
Sfida da affrontare
Elatos Web è un software gestionale fruibile dalla rete che non richiede alcuna installazione ed è ideale per organizzare tutti i processi aziendali di piccole e medie imprese. Elatos Web voleva aggiungere il canale SMS nel proprio gestionale.
Azioni intraprese
Elatos Web ha scelto Skebby come fornitore SMS. Integrando il gateway SMS tramite API, Elatos Web ha inserito la possibilità di inviare SMS verso i clienti presenti nell'anagrafica del gestionale. L'integrazione ha permesso l'invio di avvisi, alert e solleciti via SMS e la ricezione su un numero dedicato degli SMS di risposta, fornendo online una completa reportistica di quanto inviato.
Benefici ottenuti
Elatos Web ha trovato in Skebby un partner affidabile che gli ha permesso di migliorare le funzioni di CRM offerte verso le proprie aziende clienti consentendo loro l'invio di SMS. "Gli SMS hanno migliorato la customer experience delle aziende clienti che grazie a questo rapido ed efficace strumento di comunicazione hanno potuto intensificare i rapporti commerciali e di assistenza con la loro clientela" spiega Lorenzo Fontanella, Area Commerciale Elatos Web.
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