Con Skebby comunicare via SMS è facile ed immediato

Come web e software developer possono beneficiare del mobile marketing SMS?

Le applicazioni per beneficiare degli SMS sono limitate solo dalla fantasia degli sviluppatori. Molteplici sono i vantaggi che gli SMS developer possono consentire di offrire ai clienti finali.

Migliorare il servizio clienti

Utilizza le applicazioni SMS per fornire assistenza clienti o supporto tecnico sviluppando un canale dedicato veloce e affidabile in aggiunta ai canali email / IVR. Consenti l’interazione a sistema dei clienti 24X7 sempre disponibile e a costi estremamente contenuti.

Integra il canale SMS nei sistemi di comunicazione per far interagire agenti, distributori e clienti finali evitando costose ed inefficienti telefonate. Consenti ai tuoi clienti di interagire via SMS direttamente con i sistemi / applicazioni per verificare status del conto, richiedere prezzi e disponibilità di articoli a magazzino, ecc.

Iscrizione a servizi / comunità a tema

Crea servizi e comunità a tema nell’ambito del tuo sito / applicazione e promuovine l’iscrizione: i clienti potranno iscriversi al servizio inviando un messaggio al 366 58 60 580 con il seguente testo “TUO NOME AZIENDA”.

Invio e ricezione SMS a gruppi in broadcast

Aggiorna gli utenti uno alla volta, in gruppi o tutti insieme in broadcast come preferisci, anche in contemporanea con eventi e manifestazioni live. Sfrutta la ricezione SMS per ricevere commenti dagli utenti che puoi ripubblicare e condividere in tempo reale via web o ancora via SMS con tutta la comunità.

Identificazione sicura degli utenti

Verifica identità dei clienti in tutti quei processi es. iscrizione o accreditamento dove, o perchè previsto dalla legge o per una maggior sicurezza, è opportuno identificare i clienti sfruttando il telefonino/SIM e l’identità a questi associata.

Comunicazione interna

Integra gli SMS per sistemi di allarmi, troubleshooting & fault management in grado di avvisare in modo immediato e personalizzato i collaboratori/help desk center.

Cosa fare se non si dispone dei numeri di cellulare?

Ci sono diversi modi per poter acquisire i numeri di cellulare:

• Semplicemente pubblicizzando su tutti i materiali promozionali (cartellonistica / insegne, brochure, manifesti, volantini, sito web, ecc) “Invia un SMS al 366 58 60 580 con scritto TUO NOME AZIENDA”
• Se disponi di un sito web, inserendo un form di iscrizione dove gli utenti digitano il proprio numero di cellulare.