Canale WhatsApp Business

Perché usare il canale WhatsApp Business?

Solo in Italia gli utenti attivi su WhatsApp sono 32,9 milioni. Per questo è sicuramente la app di messaggistica più usata e famosa insieme agli SMS. La sua popolarità è dovuta principlamente al fatto che è semplice da usare, è gratuita e sicura. Inoltre permette di condividere foto, video e documenti in modo facile e veloce.

Perché quindi le aziende non dovrebbero utilizzare una delle app che i loro clienti usano già quotidianamente?

I casi di utilizzo di WhatsApp Business Platform

Vendite personalizzate

Crea un’esperienza di acquisto unica e personalizzata per i tuoi clienti grazie alle interazioni personali e bidirezionali che puoi creare con WhatsApp Business Platform.

Allerte e notifiche

Usa il canale WhatsApp Business per fornire informazioni su ordini, spedizioni, promemoria appuntamenti, solleciti di pagamento e avvisi di emergenza. I tuoi clienti sono già online su WhatsApp e leggeranno subito la notifica.

Assistenza clienti

Crea una chat live per aiutare nell’elaborazione di pagamenti, consultare lo stato di un ordine o rispondere a domande frequenti attraverso il canale WhatsApp Business, così i clienti potranno contattarti direttamente dal loro smartphone.

Campagne marketing

Grazie agli elementi interattivi che si possono inviare su WhatsApp puoi creare campagne per i saldi, lanci di prodotto o promozione di eventi altamente personalizzate e interattive.

Le funzionalità di WhatsApp Business Platform

Chat personalizzate

Crea conversazioni bidirezionali con i tuoi clienti altamente personalizzate sui tuoi prodotti e servizi.

Contenuti multimediali

Invia immagini, video e altri contenuti multimediali per aumentare il coinvolgimento dei tuoi clienti.

Profilo verificato

Crea un profilo aziendale ufficiale con tutte le informazioni riguardanti la tua attività, come sito web, email e indirizzo.

Notifiche di lettura

Puoi sempre avere conferma della ricezione e della lettura dei tuoi messaggi da parte dei clienti.