Viaggi e tempo libero
Applicazioni SMS per agenzie viaggi, tour operator e compagnie aeree
Scopri come gli SMS possono utilizzati efficacemente da chi lavora nel settore viaggi e tempo libero.
Perché usare gli SMS per il settore viaggi e tempo libero
Perché inviare SMS ai clienti di agenzie viaggi, tour operator e compagnie aeree
Facilità di utilizzo
Chi ha un’agenzia viaggi, gestisce un tour operator o è responsabile comunicazione di una compagnia aerea ha bisogno di strumenti di facile utilizzo per comunicare con i clienti. Gli SMS sono un canale facile e pratico da utilizzare, ma molto efficace per mantenere i contatti con i clienti durante le varie fasi di acquisto.
Velocità e accessibilità
Gli SMS raggiungono davvero tutti, senza aver bisogno di una connessione internet, fatto essenziale per persone in viaggio. Inoltre, grazie al loro tasso di lettura pari al 98% e alla tracciabilità della loro performance garantiscono che il messaggio venga letto a pochi minuti dalla sua ricezione.
Versatilità e personalizzazione
Gli SMS possono essere utilizzati per campagne promozionali, informazioni di servizio, conferme di avvenuta prenotazione, informazioni su voli o treni. La loro grande versatilità e l’altissima personalizzazione li rendono uno strumento perfetto per chi lavora nel settore viaggi e tempo libero.
Marketing per alberghi
Anche gli alberghi, B&B, campeggi e le numerose strutture ricettive possono utilizzare gli SMS per moltissimi casi d’uso: dalla conferma della prenotazione, al check-in via SMS con landing page, alla richiesta di feedback alla fine del soggiorno.
Casi di utilizi per viaggi e tempo libero
Come chi lavora nel settore viaggi e tempo libero può beneficiare del mobile marketing SMS?
Migliorare il servizio clienti
Considera di aggiungere l’invio SMS per migliorare la tua assistenza clienti durante tutto il processo di prenotazione e anche dopo. Crea un canale dedicato veloce e affidabile, in aggiunta alle telefonate e alle email, per rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti prima e durante i loro viaggi.
Mobile brochure
Utilizza gli SMS con landing page per inviare in modo pratico e veloce le brochure dei tuoi itinerari, i viaggi organizzati e molto altro. In questo non dovrai stampare il materiale in forma cartacea risparmando soldi e facendo bene anche al pianeta. Inoltre, la brochure resterà sempre a portata dei tuoi clienti sul loro smartphone.
Trovare nuovi clienti
Grazie agli SMS pubblicitari è possibile trovare nuovi clienti nella tua zona. Crea il tuo target selezionando età, genere e area geografica e crea una campagna SMS personalizzata per farti conoscere. Skebby ti mette a disposizione 21 milioni di numeri profilati e consenziati.
Comunicazioni di servizio
Gli SMS con il loro tasso di lettura pari al 98% possono essere usati per inviare comunicazioni di servizio, come un SMS promemoria con gli orari della partenza e il terminal del volo, eventuali cambiamenti all’itinerario, SMS con link per effettuare il check-in e velocizzare l’effettivo check-in al momento dell’arrivo.
Conferma prenotazione
Invia un SMS di conferma della prenotazione con il codice identificativo. I clienti in questo modo avranno la certezza che la prenotazione è andata a buon fine e avranno a portata di mano il codice da comunicarti in caso di bisogno quando contattano il servizio clienti.
Comunicare promozioni
Comunica tramite SMS offerte speciali e promozioni, come sconti su hotel, voli, pacchetti viaggio, viaggi organizzati durante i periodi di bassa stagione per incoraggiare i clienti a prenotare. Usa sempre il mittente personalizzato per farti riconoscere e aumentare il tasso di apertura.
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Cosa fare se non hai i numeri di cellulare?
Crea la tua rubrica
Puoi attivare il servizio di ricezione SMS e invitare i tuoi clienti attraverso materiali promozionali come sito, email, cartellonistica, brochure, a scriverti un SMS. Oppure puoi chiedere il numero di telefono quando vengono in agenza.
Invia SMS pubblicitari
Crea il tuo target selezionando età, genere e area geografica da un database di 21 milioni di numeri profilati e consenzaiti e invia SMS unici per aumentare l’engagement. Usa il mittente personalizzato per farti riconoscere e aumentare il tasso di apertura.
Attiva un form
Inserisci un form sul tuo sito web per raccogliere i numeri di telefono. In alternativa, puoi creare una landing page con form dove potrai raccogliere i dati direttamente in piattaforma. Non ti serve nessuna conoscenza tecnica e puoi utilizzare uno dei nostri template per velocizzare la creazione.
Case Study
Scopri come i nostri clienti stanno già usando con successo i nostri servizi di invio e ricezione SMS, landing page e le nostre API. Dalla Protezione Civile di Senigallia a Breldo Italia.
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