Filo diretto – Campagne SMS
Sfida da affrontare
Filo diretto Viaggi è la società del Gruppo Filo diretto specializzata in viaggi / vacanze. Nata dall'esperienza maturata da Filo diretto nel settore del turismo, Filo diretto Viaggi offre a chi è in partenza la propria consulenza e le migliori proposte di voli aerei, crociere, vacanze organizzate, autonoleggio, soggiorni scontati e vacanze su misura. Filo diretto Viaggi ricercava un mezzo per comunicare con i propri clienti, in modo facile e veloce.
Azioni intraprese
Filo diretto Viaggi utilizza il pannello online SMS da Web, per inviare SMS multipli ai propri clienti con offerte e promozioni esclusive su pacchetti viaggio. Inoltre invia comunicazioni di natura tecnica (es. ritardo nel volo, orario d’imbarco, ecc) direttamente sul cellulare degli interessati, per soddisfare/ anticipare le esigenze di ciascun cliente in tempo reale.
Benefici ottenuti
Filo diretto Viaggi ha creato, grazie agli SMS Skebby, un canale CRM efficace e veloce (difficilmente il cambiamento dell’orario del volo verrebbe letto se inviato via email), oltre ad inviare offerte accattivanti agli interessati.
“Grazie a Skebby abbiamo la possibilità di comunicare con i nostri clienti in tempo reale e con un costo vantaggioso!” spiega Elena D'Attoma, Coordinatrice Agenzia Filo diretto Viaggi.
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